ПриватБанк не возвращает деньги, каждый раз новые обещания: «Надо обращаться на телеканалы!»
Клиентка ПриватБанка пожаловалась на то, как уже полгода не может вернуть на карту потерянные деньги
Соответствующий отзыв был опубликован на сайте Минфин. politeka.net
В нем одна из клиенток банка рассказала о том, как еще в прошлом году приобрела авиабилеты компании Aigle Azur через Приватбанк. Вскоре после этого авиакомпания обанкротилась, а ее билеты «сгорели». ПриватБанк должен был вернуть украинке деньги, однако уже полгода «кормит обещаниями» провести возврат средств, при этом постоянно меняя даты.
«Операторы колцентра мне отвечают, то подождите, то мы не в курсе! Один после очередных моих обращений вообще отвечает мне, так банк проиграл суд, так что ничем помочь Вам не могу! Теперь уже 4 месяца я добиваюсь получить соответствующие официальные документы, что суд вообще был, и что Приватбанк отказывается мне вернуть деньги по таким и таким причинам!», — пишет женщина.
Она подчеркнула, что за почти год волокиты так и не смогла добиться от банка возврата своих средств.
«Почти год волокиты — ни одного официального письма от банк, на 6000 грн меня по сути «кинули»! Наверное, чтоб добиться какого-то резонанса, надо обращаться на телеканалы, чтобы это вышло на всеобщее обозрение и только тогда начнут решаться такие вопросы в нашей стране», — подытожила возмущенная клиентка банка.
В свою очередь, в ПриватБанке подчеркнули, что рассмотрением этого вопроса уже занимаются специалисты. Они пообещали оперативно сообщить женщине о результатах.
